Tisztelt Vásárlóink!

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR) alapján ezúton tájékoztatjuk Önt arról, hogyan gondoskodunk személyes adatainak biztonságos és jogszerű kezeléséről.

Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

• ff consulting, s.r.o.
• Székhely: 92532 Veľká Mača 200, Szlovákia
• Cégjegyzékszám (IČO): 44182333

Érintett

Érintett minden olyan természetes személy, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli.

A személyes adatok kezelésének jogalapjai

Az Adatkezelő személyes adatokat kizárólag az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezel:

• szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele;
• az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
• az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke, amennyiben az érintett jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget;
• az érintett önkéntes hozzájárulása.

Az adatkezelés céljai

Az Adatkezelő a személyes adatokat különösen az alábbi célokból kezeli:

• a megrendelt termékek feldolgozása és kiszállítása;
• a vásárlással kapcsolatos számlák és egyéb bizonylatok kiállítása;
• a nyújtott szolgáltatások számlázása;
• a MetalStore.hu termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos ajánlatok küldése elektronikus levélben;
• kapcsolattartás közösségi médiafelületeken;
• adásvételi szerződések megkötése és teljesítése;
• követelések érvényesítése;
• ügyfélkérdések és megkeresések megválaszolása;
• reklamációk kezelése.

A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• szállítási cím;
• számlázási cím;
• cégnév (jogi személy esetén);
• cégjegyzékszám (IČO);
• adószám (DIČ), amennyiben alkalmazandó.

Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag a fenti célok teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezeli.

Az adatok megőrzése legfeljebb az adott szerződésben vagy jogszabályban meghatározott időtartamig, illetve – hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén – a hozzájárulás visszavonásáig történik.

Közösségi média felületeken szervezett nyereményjátékok

Egyes nyereményjátékok közösségi médiafelületeken (például Facebook vagy Instagram) kerülhetnek megrendezésre, ahol a részvételhez az érintett személy közösségi média profilján keresztül végzett művelet – például hozzászólás, kedvelés vagy egyéb interakció – szükséges.

Ebben az esetben az Adatkezelő a nyereményjáték lebonyolítása, a nyertes(ek) kihirdetése, valamint a nyeremény átadásának megszervezése érdekében kezeli az érintett személy személyes adatait. A kezelt adatok köre elsősorban a közösségi oldalon használt felhasználónév, szükség esetén pedig a nyertes neve, lakcíme és egyéb, a nyeremény átadásához szükséges adatok.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, amelyet a nyereményjátékban való részvétellel ad meg.

Az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Adatkezelő elérhetőségein. A visszavonás nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő a személyes adatokat a nyereményjáték lebonyolításához szükséges ideig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.

Regisztráció és vásárlói fiók

A MetalStore.hu webáruházban történő regisztráció és vásárlói fiók létrehozása érdekében az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• szállítási cím;
• cégjegyzékszám (IČO), amennyiben alkalmazandó;
• adószám (DIČ), amennyiben alkalmazandó.

A vásárlói fiók létrehozása gyorsabb és kényelmesebb vásárlást tesz lehetővé.

A regisztráció létrehozása önkéntes. A felhasználó saját fiókját bármikor törölheti, illetve kérheti annak törlését a hello@metalstore.hu e-mail címen.

A regisztráció törlésére irányuló kérelem beérkezését követően az Adatkezelő a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével törli, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

Megkeresések, kérdések és reklamációk kezelése

Az Adatkezelő kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket az érintett kérdések, megkeresések vagy reklamációk benyújtása során megad.

Ezeket az adatokat kizárólag a megkeresés vagy reklamáció kivizsgálásához és megválaszolásához szükséges mértékben és ideig kezeljük.

A reklamáció kezeléséhez nincs szükség az érintett külön hozzájárulására, mivel az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogszabályban előírt kötelezettségeinek teljesítése.

Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz?

Az Adatkezelő a személyes adatokat saját maga, valamint olyan adatfeldolgozók útján kezeli, amelyekkel a személyes adatok kezelésére vonatkozó írásbeli adatfeldolgozási szerződést kötött.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a feladataik ellátásához szükséges mértékben kezelhetik a személyes adatokat.

Az Adatkezelő különösen az alábbi típusú adatfeldolgozókat veheti igénybe:

• jogi szolgáltatást nyújtó partnerek;
• könyvelési és bérszámfejtési szolgáltatók;
• futár- és logisztikai szolgáltatók;
• informatikai szolgáltatók;
• fizetési szolgáltatók;
• tárhelyszolgáltatók.

Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

JUDr. Eva Matejovová
Hollého 12, 949 01 Nitra
Tevékenység: jogi szolgáltatások nyújtása

Čibrik & Blazsek advokátska kancelária s.r.o.
Hlavná 14, 924 01 Šaľa
Tevékenység: jogi szolgáltatások nyújtása

Mgr. Magdaléna Tóthová
925 07 Mostová 501, Szlovákia
Tevékenység: könyvelési és bérszámfejtési szolgáltatások nyújtása

Az Adatkezelő felelőssége

Az ff consulting s.r.o. mint Adatkezelő vállalja, hogy a személyes adatok kezelése során maradéktalanul betartja a GDPR és az egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit.

Ennek érdekében az Adatkezelő különösen az alábbi kötelezettségeket vállalja:

a) A kezelt személyes adatok jellegére, körére, az adatkezelés céljára, valamint az érintettek jogaira és szabadságaira leselkedő kockázatokra tekintettel megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására és igazolására, hogy a személyes adatok kezelése a GDPR rendelkezéseinek megfelelően történik.

b) Az alkalmazott technikai és szervezési intézkedéseket szükség szerint rendszeresen felülvizsgálja és aktualizálja.

c) Rendszeresen felülvizsgálja az adatkezelés céljának fennállását, és amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, a személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törli, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabály írja elő.

d) Az Adatkezelő a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli. A titoktartási kötelezettség az adatkezelés megszűnését követően is fennáll.

Az érintettek jogai

A GDPR 12–22. cikkei alapján az érintettet különösen az alábbi jogok illetik meg:

• a személyes adatokhoz való hozzáférés joga;
• a személyes adatok helyesbítéséhez való jog;
• a személyes adatok törléséhez való jog;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• az adatkezelés elleni tiltakozás joga;
• az adathordozhatósághoz való jog;
• az automatizált döntéshozatallal – ideértve a profilalkotást is – kapcsolatos jogok;
• panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatóságnál.

Az érintetti kérelmek teljesítésének határideje

Az Adatkezelő az érintett kérelmét annak kézhezvételétől számított 30 napon belül igyekszik elbírálni és megválaszolni.

Amennyiben a kérelem összetettsége vagy a beérkezett kérelmek száma ezt indokolja, ez a határidő legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítható. Az Adatkezelő a határidő meghosszabbításáról, valamint annak indokáról legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja az érintettet.

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az érintett által megadott adatok alapján az Adatkezelő nem tudja egyértelműen azonosítani az érintettet. Ilyen esetben az Adatkezelő jogosult további, az azonosításhoz szükséges információkat kérni. Amennyiben az érintett személyazonossága nem állapítható meg, az Adatkezelő nem köteles a kérelmet teljesíteni. Erről az érintettet haladéktalanul tájékoztatja.

A hozzájárulás visszavonása

Amennyiben a személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A hozzájárulás visszavonása az alábbi e-mail-címen kérhető: hello@metalstore.hu

vagy személyesen az Adatkezelő székhelyén.

Cookie-k (sütik)

A www.metalstore.hu weboldal meglátogatásakor – az internetes böngésző beállításaitól függően – úgynevezett cookie-k (sütik) kerülhetnek elhelyezésre az érintett eszközén.

Az Adatkezelő a nem feltétlenül szükséges cookie-kat kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazza.

A cookie egy kis méretű szövegfájl, amelyet a weboldal a felhasználó böngészőjében helyez el. Segítségével a weboldal képes megjegyezni bizonyos beállításokat – például a választott nyelvet vagy egyéb felhasználói preferenciákat –, ezáltal gyorsabbá, kényelmesebbé és személyre szabottabbá teszi a böngészést.

A cookie-k segítségével továbbá statisztikai elemzések készíthetők, valamint fejleszthető a weboldal működése és a felhasználói élmény.

A weboldalon használt cookie-k részletes ismertetését a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.

Panasz benyújtása

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Mivel az Adatkezelő székhelye a Szlovák Köztársaságban található, az illetékes felügyeleti hatóság:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12

820 07 Bratislava 27

Szlovák Köztársaság

Telefon: +421 2 3231 3214

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Honlap: https://dataprotection.gov.sk

Záró rendelkezések

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a közzététel napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításáig érvényes.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy jelen tájékoztatót a hatályos jogszabályoknak vagy működésének megfelelően módosítsa. Az aktuális változat minden esetben a www.metalstore.hu weboldalon érhető el.