a www.metalstore.hu webáruház használatához

Hatályos: 2026.07.14-től

1. Általános rendelkezések

1.1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a www.metalstore.hu internetes webáruház használatának feltételeit, valamint a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre, amelyet a Vásárló a www.metalstore.hu weboldalon, elektronikus levélben vagy telefonon keresztül ad le.

A weboldal használatával és a megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

1.2. Az Eladó adatai

• Cégnév: ff consulting s.r.o.

• Székhely: Veľká Mača 200, 925 32 Veľká Mača, Szlovák Köztársaság

• Cégjegyzékszám: 22062/T

• IČO: 44182333

• DIČ: 2022622283

• Közösségi adószám: SK2022622283

• Weboldal: www.metalstore.hu

• E-mail:: hello@metalstore.hu

• Telefonszám: +36 20 994 9015

1.3. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Eladó: az ff consulting s.r.o., amely a metalstore.hu webáruház üzemeltetője.

• Webáruház: a www.metalstore.hu internetes áruház.

• Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, aki a webáruházból terméket rendel.

• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül jár el.

• Vállalkozás: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében vásárol.

• Termék: a webáruházban értékesített valamennyi áru.

1.4. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF valamennyi megrendelésre és adásvételi szerződésre vonatkozik, amely az Eladó és a Vásárló között a metalstore.hu webáruházon keresztül jön létre.

Az ÁSZF rendelkezései a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és visszavonásig vagy módosításukig érvényesek.

1.5. A szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. Az ügyfélszolgálat magyar nyelven biztosít tájékoztatást.

1.6. A szerződés létrejötte

A webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azonban az Eladó elektronikus úton nyilvántartja azt.

1.7. Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:

• E-mail: hello@metalstore.hu

• Telefon: +36 20 994 9015

• Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől péntekig, 08:00–16:00

Az ügyfélszolgálat a megrendelésekkel, reklamációkkal, garanciális ügyintézéssel és egyéb kérdésekkel kapcsolatban nyújt tájékoztatást.

1.8. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak.

A már létrejött szerződésekre minden esetben a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

1.9. A weboldalon található információk

Az Eladó minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő adatok pontosak és naprakészek legyenek.

Ennek ellenére előfordulhatnak technikai hibák, elírások vagy adminisztratív tévedések. Az Eladó fenntartja a jogot ezen hibák javítására.

Nyilvánvaló árhiba vagy egyéb egyértelmű adateltérés esetén az Eladó jogosult a megrendelés teljesítésének megtagadására, amelyről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

1.10. Termékinformációk

A termékoldalakon feltüntetett műszaki adatok, méretek, teherbírások, színek és egyéb információk a gyártók által megadott adatokon alapulnak.

A termékfotók bizonyos esetekben illusztrációként szolgálnak, ezért kisebb eltérések előfordulhatnak.

Amennyiben a gyártó a termék műszaki paramétereit vagy kialakítását módosítja, az Eladó fenntartja a jogot ezen módosítások átvezetésére, feltéve, hogy azok a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják.

1.11. Fontos tájékoztatás a méretekről

A MetalStore.hu webáruház elsősorban nagyméretű fémbútorokat, polcrendszereket, szekrényeket, fegyverszekrényeket és egyéb ipari berendezéseket értékesít.

A Vásárló köteles a megrendelés leadása előtt ellenőrizni, hogy a kiválasztott termék mérete megfelel-e a tervezett felhasználási helynek, valamint, hogy a termék az ajtókon, folyosókon, kapukon és egyéb közlekedési útvonalakon biztonságosan bejuttatható-e.

Az Eladó nem vállal felelősséget azokért a többletköltségekért vagy károkért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló a termék méreteit nem ellenőrizte megfelelően a megrendelés leadása előtt.

2. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

2.1. A termékek kiválasztása

A Vásárló a www.metalstore.hu webáruházban található termékek közül szabadon választhat.

A termékek adatlapján feltüntetésre kerülnek különösen: a termék megnevezése, műszaki adatai, méretei, teherbírása (ahol alkalmazható), színe, elérhető kiegészítői, nettó és bruttó vételára, egyéb lényeges tulajdonságai.

Az Eladó fenntartja a jogot a termékek kínálatának, műszaki paramétereinek és árainak módosítására

2.2. A termék méreteinek ellenőrzése

A metalstore.hu webáruházban forgalmazott termékek jelentős része nagyméretű vagy nagy tömegű fémbútor, polcrendszer, fegyverszekrény vagy egyéb ipari berendezés.

A Vásárló köteles a megrendelés leadása előtt ellenőrizni: a termék méreteit, a telepítés helyének méreteit, az ajtók, folyosók, kapuk és liftek méreteit, hogy a termék rendeltetésszerűen elhelyezhető és használható-e.

Az Eladó nem vállal felelősséget azért, ha a megrendelt termék mérete miatt nem juttatható be az épületbe vagy a rendeltetési helyre.

Az ebből eredő valamennyi többletköltség a Vásárlót terheli.

2.3. A megrendelés leadása

A Vásárló megrendelését az alábbi módokon adhatja le:

• a www.metalstore.hu webáruházon keresztül;
• elektronikus levélben;
• telefonon;
• egyedi árajánlat elfogadásával.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

2.4. A rendelési folyamat

A webáruházban történő rendelés során a Vásárló:

1. kiválasztja a kívánt terméket;
2. a terméket a kosárba helyezi;
3. megadja a kívánt darabszámot;
4. kiválasztja a fizetési módot;
5. megadja a számlázási és szállítási adatokat;
6. ellenőrzi a rendelés adatait;
7. elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót;
8. elküldi a megrendelést.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló jogosult valamennyi adatát módosítani.

2.5. A szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést külön elektronikus levélben elfogadja vagy visszaigazolja.

Amennyiben a megrendelés teljesítése valamilyen okból nem lehetséges, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

2.6. Telefonon vagy e-mailben leadott megrendelések

Telefonon vagy elektronikus levélben leadott megrendelések esetén az Eladó írásos visszaigazolást küld.

A szerződés ebben az esetben is kizárólag az Eladó írásos visszaigazolásával jön létre.

2.7. Egyedi ajánlat alapján történő megrendelés

Amennyiben a Vásárló egyedi árajánlatot kér, az Eladó írásban megküldi az ajánlatot.

Az ajánlatban meghatározott érvényességi időn belül a Vásárló írásban elfogadhatja azt.

Az ajánlat elfogadását követően az Eladó visszaigazolást küld, amelynek elküldésével a szerződés létrejön.

2.8. Készletinformáció

A weboldalon szereplő készletinformációk tájékoztató jellegűek. Előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nincs készleten.

Ebben az esetben az Eladó:

• tájékoztatja a Vásárlót;
• közli a várható beszerzési időt;
• szükség esetén helyettesítő terméket ajánl;
• vagy lehetőséget biztosít a megrendelés következmények nélküli lemondására.

2.9. Árak és nyilvánvaló árhiba

A webáruházban feltüntetett árak gondos ellenőrzés mellett kerülnek közzétételre.

Amennyiben technikai hiba vagy adminisztratív tévedés következtében nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például egy több százezer forintos termék néhány száz forintos áron), az Eladó nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni.

Ilyen esetben az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, aki dönthet arról, hogy a helyes áron fenntartja-e a megrendelést vagy azt következmények nélkül lemondja.

2.10. A megrendelés módosítása

A Vásárló a megrendelés módosítását vagy törlését addig kérheti, amíg annak feldolgozása vagy kiszállítása nem kezdődött meg.

A módosítás kizárólag akkor lehetséges, ha az a logisztikai folyamatokat nem akadályozza.

2.11. A megrendelés visszautasítása

Az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni különösen az alábbi esetekben:

• hibás vagy hiányos adatok megadása;
• nyilvánvaló árhiba;
• készlethiány;
• a termék gyártásának megszűnése;
• a Vásárló korábbi súlyos szerződésszegése;
• visszaélésszerű megrendelés;
• technikai hiba.

A visszautasításról az Eladó haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

2.12. Kuponok és kedvezmények

Amennyiben az Eladó kedvezményes kuponokat bocsát ki, azok kizárólag az adott akció feltételei szerint használhatók fel.

Egy megrendelés során kizárólag egy kedvezménykupon használható fel.

Eltérő rendelkezés hiányában a kuponok más kedvezményekkel nem vonhatók össze, készpénzre nem válthatók, és utólag nem érvényesíthetők.

2.13. Hírlevél

A Vásárló jogosult feliratkozni a metalstore.hu hírlevelére. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes.

A feliratkozó bármikor jogosult a hírlevélről leiratkozni a hírlevelekben található leiratkozási linken keresztül vagy az Eladó ügyfélszolgálatán.

2.14. Termékdokumentáció

Az Eladó számos termékhez elektronikus használati útmutatót, szerelési útmutatót vagy műszaki dokumentációt biztosít PDF formátumban.

A dokumentáció a termék adatlapjáról tölthető le, vagy az Eladó elektronikus úton bocsátja a Vásárló rendelkezésére.

3. Árak, fizetési feltételek és számlázás

3.1. A termékek árai

A www.metalstore.hu webáruházban szereplő valamennyi termék mellett feltüntetésre kerül a nettó és a bruttó vételár.

A bruttó árak tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót (ÁFA).

Az árak magyar forintban (HUF) értendők.

A termékek vételára nem tartalmazza automatikusan a szállítási költséget, amely a rendelés során külön kerül feltüntetésre.

3.2. Árváltozás

Az Eladó jogosult a webáruházban szereplő árak előzetes értesítés nélküli módosítására.

Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

3.3. Hibás ár feltüntetése

Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő árak helyesek legyenek.

Amennyiben technikai hiba, adminisztrációs tévedés vagy egyéb ok miatt nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre, az Eladó nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni.

Nyilvánvaló árhibának minősül különösen:

• a termék valós piaci értékétől jelentősen eltérő ár;
• 0 Ft-os vagy nyilvánvalóan téves ár;
• rendszerhiba következtében megjelenő hibás ár.

Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és lehetőséget biztosít a megrendelés helyes áron történő megerősítésére vagy annak következmények nélküli lemondására.

3.4. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• online bankkártyás fizetés;
• előre történő banki átutalás;
• utólagos banki utalás a teljesítést követően - vállalkozások részére

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos fizetési módokat egyes termékek vagy megrendelések esetén kizárjon.

3.5. Bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési felületen, a Tatra banka – TatraPay rendszerén keresztül történik.

Az Eladó a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.

A fizetéssel kapcsolatos adatkezelésért és biztonságért a fizetési szolgáltató felel.

3.6. Előre utalás

Banki átutalás esetén a Vásárló a megrendelés visszaigazolását követően köteles a teljes vételárat átutalni az Eladó bankszámlájára.

Az átutalás közleményében minden esetben fel kell tüntetni a rendelési azonosítót vagy a díjbekérő számát.

Az Eladó a megrendelés feldolgozását a vételár bankszámlára történő beérkezését követően kezdi meg.

Az Eladó banki adatai:

• Tatra banka, a.s.

• IBAN: SK04 1100 0000 0028 2600 7259

• SWIFT: TATRSKBX

Az Eladó bankszámlája magyar forint (HUF) pénznemben van vezetve, ezért valamennyi banki átutalást magyar forintban (HUF) kell teljesíteni, kivéve, ha a felek ettől írásban eltérően állapodnak meg.

3.7. Halasztott fizetés vállalkozások részére

Az Eladó lehetőséget biztosíthat vállalkozások részére arra, hogy a megrendelt termékek ellenértékét banki átutalással, a kiszállítást követően fizessék meg.

Az Eladó jogosult a fizetési határidőt, hitelkeretet vagy egyéb feltételeket egyedileg meghatározni.

Az Eladó banki adatai:

• Tatra banka, a.s.

• IBAN: SK04 1100 0000 0028 2600 7259

• SWIFT: TATRSKBX

Az Eladó bankszámlája magyar forint (HUF) pénznemben van vezetve, ezért valamennyi banki átutalást magyar forintban (HUF) kell teljesíteni, kivéve, ha a felek ettől írásban eltérően állapodnak meg.

3.8. Késedelmes fizetés

Késedelmes fizetés esetén az Eladó jogosult a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamatot felszámítani, valamint a követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerült indokolt költségeit a Vásárlóra hárítani.

Az Eladó jogosult a további megrendelések teljesítését a tartozás rendezéséig felfüggeszteni.

3.9. Számlázás

Az Eladó minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki.

A számla a Vásárló által megadott e-mail címre kerül megküldésre.

A Vásárló felelős a számlázási adatok helyességéért.

A hibásan megadott adatokból eredő károkért vagy többletköltségekért az Eladó nem vállal felelősséget.

3.10. Tulajdonjog fenntartása

A leszállított termék a teljes vételár megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad. A tulajdonjog a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra.

3.11. Kedvezmények és kuponok

Az Eladó időszakosan kedvezményeket vagy kuponokat biztosíthat.

Eltérő rendelkezés hiányában:

• egy megrendelés során kizárólag egy kedvezménykupon használható fel;
• a kuponok más kedvezményekkel nem vonhatók össze;
• a kuponok készpénzre nem válthatók;
• a kuponok érvényességi időn túl nem használhatók fel;
• a kupon utólag nem érvényesíthető.

3.12. Akciók

Az akciók a meghirdetett időtartamig vagy a készlet erejéig érvényesek.

Az Eladó jogosult az akció feltételeit módosítani vagy az akciót visszavonni, amennyiben azt előre nem látható körülmények indokolják.

A módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

3.13. Téves befizetés

Amennyiben a Vásárló a szükségesnél nagyobb összeget fizet be, az Eladó a különbözetet legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Ha a befizetett összeg nem fedezi a teljes vételárat, az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését a különbözet megfizetéséig felfüggeszteni.

3.14. Árak érvényessége

A weboldalon közzétett árak kizárólag internetes megrendelés esetén érvényesek.

Egyedi ajánlat alapján történő értékesítés esetén az ajánlatban szereplő árak irányadók.

4. Szállítási feltételek

4.1. Szállítási terület

A metalstore.hu webáruházban megrendelt termékek kiszállítása Magyarország teljes területén elérhető.

Amennyiben a Vásárló Magyarországon kívüli szállítási címet kíván megadni, az kizárólag előzetes egyedi megállapodás alapján lehetséges.

4.2. Szállítási módok

Az Eladó a megrendelt termékeket saját szállítójárművel vagy szerződött logisztikai partner közreműködésével szállítja ki.

Az alkalmazott szállítási mód kiválasztásáról az Eladó dönt a megrendelt termék mérete, súlya, mennyisége, valamint a szállítási cím figyelembevételével.

A Vásárló nem jogosult meghatározni, hogy a kiszállítás mely fuvarozó igénybevételével történjen.

4.3. Szállítási határidő

A termékek várható szállítási ideje a termék adatlapján vagy az Eladó visszaigazolásában kerül feltüntetésre. A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

Amennyiben a megrendelt termék raktáron elérhető, az Eladó törekszik arra, hogy a kiszállítást a megrendelés visszaigazolásától számított átlagosan 10 napon belül teljesítse, de legkésőbb 30 napon belül.

Ha a termék nincs raktáron, vagy annak beszerzése, illetve gyártása miatt a 30 napos határidő nem tartható, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, megjelölve a várható teljesítési időt. A Vásárló ebben az esetben jogosult a szerződéstől elállni, amely esetben az Eladó a már megfizetett vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket a megjelölt határidőn belül kiszállítsa.

Amennyiben a szállítás előre nem látható okból késedelmet szenved, az Eladó erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

4.4. Saját szállítás

Amennyiben a kiszállítást az Eladó saját gépjárművével végzi, a kiszállítás időpontját a munkatárs telefonon előzetesen egyezteti a Vásárlóval.

A telefonos egyeztetés célja, hogy a szállítás a felek számára megfelelő időpontban történjen.

Amennyiben a Vásárló a megadott telefonszámon nem érhető el, az Eladó jogosult új szállítási időpontot kijelölni.

4.5. Átadás

A termék átadása a Vásárló által megadott szállítási címen történik.

Eltérő megállapodás hiányában a szállítás a cím első megközelíthető pontjáig történik.

Az Eladó nem vállal emeletre szállítást, épületen belüli mozgatást vagy a termék rendeltetési helyére történő bejuttatását.

4.6. Raklapos és nagyméretű termékek

A metalstore.hu által értékesített termékek jelentős része nagyméretű vagy raklapos csomagolásban kerül kiszállításra.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az átvétel helyszínén biztosított legyen:

• a megfelelő megközelíthetőség;
• elegendő hely a lerakodáshoz;
• szükség esetén megfelelő számú személy a termék mozgatásához.

Amennyiben a helyszíni adottságok miatt a kiszállítás nem végezhető el, az ebből eredő többletköltségek a Vásárlót terhelhetik.

4.7. A termék átvétele

A Vásárló köteles a terméket az átvételkor megvizsgálni.

Különösen ellenőrizni kell:

• a csomagolás sértetlenségét;
• a csomagok darabszámát;
• a látható sérüléseket;
• a hiányzó elemeket.

Amennyiben az átvételkor sérülés vagy hiány tapasztalható, azt a fuvarozó jelenlétében jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

4.8. Szállítási sérülés

Amennyiben a Vásárló a terméken szállításból eredő sérülést észlel, köteles azt a lehető legrövidebb időn belül, de lehetőség szerint 48 órán belül bejelenteni az Eladó részére.

A bejelentéshez kérjük csatolni:

• a sérülésről készült fényképeket;
• a csomagolásról készült fényképeket;
• a fuvarlevél vagy átvételi dokumentum másolatát.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a reklamáció kivizsgálásához további információkat kérjen.

4.9. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kiszállítás a Vásárlónak felróható okból nem valósul meg – különösen hibás cím megadása, ismételt sikertelen kézbesítés vagy az átvétel indokolatlan megtagadása miatt –, az Eladó jogosult a kiszállítás ismételt költségét a Vásárlóra hárítani.

4.10. Késedelmes átvétel

Ha a Vásárló a kiszállítás előre egyeztetett időpontjában nem veszi át a terméket, és erről előzetesen nem tájékoztatja az Eladót, az Eladó jogosult új szállítási időpontot kijelölni.

Az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terhelheti.

4.11. Kárveszély átszállása

A termékben bekövetkező kárveszély a Vásárlóra a termék átvételekor száll át.

Amennyiben a Vásárló saját fuvarozót bíz meg a termék elszállításával, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásának időpontjában száll át.

4.12. Vis maior

Az Eladó nem felel a késedelmes teljesítésért, ha azt olyan előre nem látható és elháríthatatlan körülmény okozza, amely kívül esik az Eladó ellenőrzési körén.

Különösen ilyennek minősülhet: természeti katasztrófa, tűzese, árvíz, háború, sztrájk, járvány, közlekedési korlátozás, beszállítói késedelem, hatósági intézkedés, informatikai rendszerhiba, áramszünet.

Az Eladó a vis maior fennállásáról haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

4.13. Fontos tájékoztatás a termék mozgatásáról

A metalstore.hu által forgalmazott fémszekrények, irattároló szekrények, polcrendszerek és egyéb ipari termékek jelentős tömegűek lehetnek.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a termék biztonságos mozgatásához és elhelyezéséhez megfelelő számú személy és szükség esetén megfelelő emelőeszköz álljon rendelkezésre.

Az Eladó nem vállal felelősséget a nem megfelelő mozgatásból vagy emelésből eredő személyi sérülésekért vagy vagyoni károkért.

4.14. A csomagolás kezelése

A kiszállított termék csomagolóanyagainak kezelése és ártalmatlanítása a Vásárló feladata.

Amennyiben a termék visszaküldésére kerül sor, a Vásárló köteles a terméket lehetőség szerint az eredeti vagy a termék biztonságos szállítására alkalmas csomagolásban visszaküldeni.

5. Elállási jog

5.1. A fogyasztót megillető elállási jog

A jelen fejezet kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozik. Vállalkozásokat, jogi személyeket és egyéni vállalkozókat a jogszabályban biztosított 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

A fogyasztó jogosult a távollevők között kötött szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg.

5.2. Az elállási határidő kezdete

Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor

• a fogyasztó,
• vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy

a terméket átveszi.

Több külön csomagban történő teljesítés esetén a határidő az utolsó csomag átvételének napján kezdődik.

5.3. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban kell közölnie döntését.

Az elállási nyilatkozat megküldhető:

• e-mailben;
• postai úton;
• vagy a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat felhasználásával.

Kapcsolattartási adatok:

• E-mail: hello@metalstore.hu

• Telefon: +36 20 994 9015

• Postacím: ff consulting s.r.o., Veľká Mača 200, 92532 Veľká Mača, Szlovákia

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

5.4. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladó rendelkezésére bocsátani.

A visszaküldés előtt a Vásárló köteles egyeztetni az Eladóval a visszaszállítás módjáról.

5.5. A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Tekintettel arra, hogy a metalstore.hu kínálatában számos nagyméretű, raklapos vagy nagy tömegű termék található, a visszaszállítás költsége jelentősen eltérhet egy hagyományos csomagküldemény költségétől.

Az Eladó kérésre segítséget nyújthat a megfelelő fuvarozó kiválasztásában, azonban ennek költsége – eltérő megállapodás hiányában – a Vásárlót terheli.

5.6. A termék állapota

A Vásárló a terméket kizárólag olyan mértékben használhatja, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

Amennyiben a termék ezen túlmenően használatra került, megsérült vagy hiányosan kerül visszaküldésre, az Eladó jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.

5.7. Eredeti csomagolás

A termék visszaküldése során a Vásárló köteles a terméket megfelelően becsomagolni. Javasolt az eredeti csomagolás használata, különösen nagyméretű vagy sérülékeny termékek esetén.

A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért a Vásárló felel.

5.8. A vételár visszatérítése

Az Eladó a fogyasztó által megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg

• a terméket vissza nem kapta,
• vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak feladását.

A kettő közül a korábbi időpont irányadó.

5.9. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog különösen olyan termékek esetében,

• amelyeket a fogyasztó kifejezett kérésére vagy személyes igényei szerint készítettek;
• amelyek jellegüknél fogva más termékkel elválaszthatatlanul egyesültek;
• amelyekre jogszabály az elállási jogot kizárja.

5.10. Vállalkozásokra vonatkozó szabályok

Gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, költségvetési szervek, intézmények és egyéb vállalkozások részére értékesített termékek esetében a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható.

Az ilyen megrendelések lemondására vagy a termék visszavételére kizárólag az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása alapján kerülhet sor.

5.11. Fontos tájékoztatás nagyméretű termékek esetén

A metalstore.hu által forgalmazott fémszekrények, polcrendszerek, fegyverszekrények és egyéb nagyméretű termékek visszaküldése eltérhet a hagyományos futárszolgálati csomagok visszaküldésétől.

A Vásárló köteles a visszaszállítás megszervezése előtt egyeztetni az Eladóval a megfelelő szállítási módról.

5.12. Fogyasztói és vállalkozói jogok elkülönítése

A jelen fejezetben meghatározott indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztók részére biztosított.

Amennyiben a Vásárló vállalkozásként vagy gazdasági tevékenysége körében jár el, a szerződésre a vállalkozásokra vonatkozó szabályok alkalmazandók.

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

6.1. Általános rendelkezések

Az Eladó felelősséget vállal azért, hogy a leszállított termék a teljesítés időpontjában megfelel a vonatkozó jogszabályoknak, a szerződésben foglaltaknak, valamint a termék adatlapján szereplő műszaki jellemzőknek.

A Vásárló köteles a terméket annak átvétele után a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálni, és az esetleges hibákat haladéktalanul jelezni.

6.2. Jótállási idő

Az Eladó a MetalStore.hu webáruházban értékesített termékek többségére 3 év jótállást biztosít.

Amennyiben egy adott termékre ettől eltérő jótállási idő vonatkozik, azt az adott termék adatlapja vagy a jótállási jegy tartalmazza.

A jótállási idő a termék átvételének napján kezdődik.

6.3. A jótállás terjedelme

A jótállás a gyártási hibákra, anyaghibákra és a rendeltetésszerű használat mellett jelentkező meghibásodásokra terjed ki.

A jótállás keretében az Eladó saját döntése szerint jogosult:

• a termék javítására;
• hibás alkatrész cseréjére;
• a termék cseréjére;
• vagy – ha ezek nem lehetségesek – a vételár visszatérítésére.

6.4. A jótállás nem terjed ki

A jótállás különösen nem terjed ki az alábbi esetekre:

• természetes elhasználódás;
• mechanikai sérülések;
• ütésből, leesésből vagy nem megfelelő mozgatásból eredő károk;
• szakszerűtlen összeszerelés;
• nem rendeltetésszerű használat;
• túlterhelés;
• korrózió, amely nem gyártási hibából ered;
• vegyszerek vagy maró anyagok okozta károk;
• helytelen tárolásból eredő meghibásodás;
• a használati útmutató be nem tartása.

6.5. Összeszerelés

A metasltore.hu termékeit a Vásárló saját maga szereli össze.

Minden olyan termékhez, amely összeszerelést igényel, szerelési útmutató áll rendelkezésre PDF formátumban.

Amennyiben a meghibásodás bizonyíthatóan hibás összeszerelés következménye, arra a jótállás nem terjed ki.

6.6. Teherbírás

A termékeknél feltüntetett teherbírás minden esetben egyenletesen elosztott terhelésre vonatkozik.

A megadott maximális terhelhetőség túllépése vagy a terhelés egy ponton történő koncentrálása a termék károsodását okozhatja.

Az ilyen módon bekövetkezett sérülésekre a jótállás nem terjed ki.

6.7. Reklamáció bejelentése

A reklamáció bejelenthető:

• e-mailben;
• telefonon.

Kapcsolattartási adatok:

• E-mail: hello@metalstore.hu

• Telefon: +36 20 994 9015

6.8. A reklamációhoz szükséges dokumentumok

A reklamáció gyors elbírálása érdekében a Vásárló köteles megküldeni:

• a vásárlást igazoló számlát vagy bizonylatot;
• a hibát bemutató fényképeket;
• a termék azonosításához szükséges adatokat.

Az Eladó jogosult további információkat kérni, amennyiben azok a reklamáció elbírálásához szükségesek.

6.9. Hibás termék visszaküldése

Amennyiben a reklamáció kivizsgálásához szükséges, az Eladó kérheti a termék vagy annak hibás alkatrészének visszaküldését.

A visszaküldés módjáról minden esetben az Eladó ad tájékoztatást.

A Vásárló a terméket kizárólag az Eladó előzetes egyeztetését követően küldheti vissza.

6.10. A reklamáció elbírálása

Az Eladó a reklamációt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja, és döntéséről írásban tájékoztatja a Vásárlót.

Amennyiben a reklamáció megalapozott, az Eladó saját döntése szerint javítja, kicseréli a terméket vagy a hibás alkatrészt, illetve – ha ezek nem lehetségesek – visszatéríti a vételárat vagy annak arányos részét.

6.11. Pótalkatrészek

Az Eladó nem vállal általános kötelezettséget pótalkatrészek biztosítására. Amennyiben egy adott termékhez pótalkatrész rendelkezésre áll, az Eladó lehetőségei szerint segítséget nyújt annak beszerzésében.

6.12. Elektronikus zárak

Elektronikus zárral ellátott termékek esetében az elemek és egyéb fogyóeszközök nem minősülnek jótállás alá tartozó alkatrésznek.

Az elemek rendszeres cseréje és megfelelő állapotának biztosítása a Vásárló feladata.

6.13. Fegyverszekrények

A fegyverszekrények rendeltetésszerű használata során a Vásárló köteles betartani a mindenkor hatályos fegyvertartásra vonatkozó jogszabályokat.

A fegyverszekrény megvásárlása önmagában nem jogosít fegyvertartásra, és nem mentesíti a Vásárlót a vonatkozó jogszabályok betartása alól.

6.14. A jótállás megszűnése

A jótállás megszűnhet különösen, ha a meghibásodás az alábbi okok valamelyikére vezethető vissza:

• szakszerűtlen összeszerelés;
• nem rendeltetésszerű használat;
• a használati útmutató figyelmen kívül hagyása;
• a termék átalakítása;
• túlterhelés;
• külső mechanikai sérülés;
• nem megfelelő tárolás;
• nem megfelelő karbantartás.

6.15. A Vásárló együttműködési kötelezettsége

A Vásárló köteles a reklamáció kivizsgálásához szükséges együttműködést biztosítani.

Amennyiben a Vásárló a kért dokumentumokat vagy információkat nem bocsátja rendelkezésre, az a reklamáció elbírálásának idejét meghosszabbíthatja.

Hiányzó alkatrész bejelentése: A Vásárló köteles az összeszerelés megkezdése előtt ellenőrizni, hogy a csomag minden alkatrészt tartalmaz-e. Az esetleges hiányt a csomag átvételétől számított 5 munkanapon belül köteles bejelenteni az Eladónak. Az Eladó a hiányzó alkatrészt indokolatlan késedelem nélkül pótolja, amennyiben a bejelentés megalapozott.

7. Reklamációkezelés

7.1. A reklamáció bejelentése

Amennyiben a Vásárló a megvásárolt termékkel kapcsolatban hibát, sérülést vagy egyéb problémát észlel, jogosult reklamációt benyújtani az Eladó részére.

A reklamáció benyújtható:

• E-mail: hello@metalstore.hu

• Telefon: +36 20 994 9015

A reklamáció gyors ügyintézése érdekében javasolt e-mailben történő bejelentés.

7.2. A reklamáció tartalma

A reklamáció lehető leggyorsabb kivizsgálása érdekében a Vásárló köteles megadni legalább az alábbi adatokat:

• neve;
• rendelési szám vagy számla száma;
• a termék pontos megnevezése;
• a hiba részletes leírása;
• telefonszám;
• e-mail cím.

7.3. Fényképes dokumentáció

A reklamációhoz kötelező csatolni a hibát egyértelműen bemutató fényképeket.

Amennyiben a csomagolás sérült volt, kérjük annak fényképét is mellékelni.

A fényképek hiánya a reklamáció elbírálását meghosszabbíthatja.

7.4. A termék visszaküldése

A Vásárló kizárólag az Eladó előzetes utasítása alapján küldheti vissza a reklamált terméket.

Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termék átvételét az Eladó megtagadhatja.

7.5. Csomagolás

A reklamált terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Amennyiben ez már nem áll rendelkezésre, a Vásárló köteles olyan csomagolást alkalmazni, amely megfelelő védelmet biztosít a szállítás során.

A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért az Eladó nem vállal felelősséget.

7.6. A reklamáció kivizsgálása

Az Eladó a bejelentett reklamációt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja.

Szükség esetén további információkat, fényképeket vagy dokumentumokat kérhet.

Amennyiben a hiba kizárólag a termék személyes megtekintésével állapítható meg, az Eladó kérheti a termék vagy annak hibás alkatrészének visszaküldését.

7.7. A reklamáció elutasítása

Az Eladó jogosult a reklamációt elutasítani, amennyiben megállapítja, hogy a hiba:

• nem gyártási eredetű;
• nem anyaghibából származik;
• nem rendeltetésszerű használat következménye;
• túlterhelésből ered;
• szakszerűtlen összeszerelés következménye;
• külső mechanikai sérülés miatt keletkezett;
• nem megfelelő tárolásból vagy kezelésből ered.

Az elutasítás indokairól az Eladó írásban tájékoztatja a Vásárlót.

7.8. Hiányzó alkatrészek

A Vásárló köteles a termék összeszerelésének megkezdése előtt ellenőrizni, hogy a csomag valamennyi alkatrészt tartalmazza.

Amennyiben hiányzó alkatrészt észlel, azt köteles haladéktalanul, de lehetőleg az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelezni.

Jogos reklamáció esetén az Eladó a hiányzó alkatrészt indokolatlan késedelem nélkül pótolja.

7.9. Szállításból eredő sérülések

A szállítás során keletkezett sérüléseket a Vásárló köteles a lehető legrövidebb időn belül, lehetőség szerint 48 órán belül bejelenteni.

A bejelentéshez csatolni kell:

• a sérült termékről készült fényképeket;
• a csomagolásról készült fényképeket;
• amennyiben készült, a futárszolgálat által felvett jegyzőkönyvet.

7.10. Alkatrészcsere

Amennyiben a hiba kizárólag egy alkatrészt érint, az Eladó jogosult elsődlegesen a hibás alkatrész cseréjével teljesíteni a jótállási kötelezettségét.

7.11. Ügyintézés nyelve

A reklamáció magyar nyelven intézhető.

Szükség esetén az Eladó más nyelven benyújtott reklamációt is elfogadhat.

7.12. Jóhiszemű együttműködés

A reklamáció során a felek kötelesek egymással együttműködni és minden olyan információt rendelkezésre bocsátani, amely a hiba gyors és szakszerű kivizsgálásához szükséges.

8. Adatkezelés és adatvédelem

8.1. Adatkezelési alapelvek

Az Eladó a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az Eladó elkötelezett a Vásárlók személyes adatainak biztonságos kezelése mellett, és minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz azok védelme érdekében.

8.2. Az adatkezelés célja

Az Eladó kizárólag a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez, valamint a Vásárlóval történő kapcsolattartáshoz szükséges személyes adatokat kezeli.

Az adatkezelés különösen az alábbi célokból történhet:

• megrendelések feldolgozása;
• szerződés teljesítése;
• számlázás;
• kiszállítás megszervezése;
• ügyfélszolgálat biztosítása;
• reklamációkezelés;
• jótállási ügyintézés;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• hírlevelek küldése a Vásárló hozzájárulása esetén.

8.3. Kezelt adatok köre

Az Eladó különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• név;
• cégnév;
• adószám;
• szállítási cím;
• számlázási cím;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• rendelési adatok;
• fizetéssel kapcsolatos adatok;
• kommunikáció során megadott információk.

Az Eladó kizárólag a szükséges mértékben kezeli a személyes adatokat.

8.4. Adatkezelési Tájékoztató

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Eladó külön Adatkezelési Tájékoztatóban teszi közzé.

Az Adatkezelési Tájékoztató a www.metalstore.hu weboldalon folyamatosan elérhető.

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Adatkezelési Tájékoztató.

8.5. Cookie-k

A weboldal működése során cookie-k (sütik) kerülhetnek alkalmazásra.

A cookie-k célja különösen:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása;
• a felhasználói élmény javítása;
• statisztikai elemzések készítése;
• marketing célú megjelenések támogatása.

A cookie-k kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Cookie Tájékoztató tartalmazza.

8.6. Hírlevél

A Vásárló külön hozzájárulása alapján feliratkozhat a MetalStore.hu hírlevelére.

A hírlevélről történő leiratkozás bármikor díjmentesen lehetséges a hírlevélben található leiratkozási hivatkozás segítségével vagy az Eladó ügyfélszolgálatán keresztül.

8.7. Adatbiztonság

Az Eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok ne kerüljenek jogosulatlan személyek birtokába.

Az Eladó minden ésszerű intézkedést megtesz a személyes adatok elvesztésének, jogosulatlan hozzáférésének, módosításának vagy megsemmisülésének megelőzése érdekében.

8.8. Adatfeldolgozók

Az Eladó jogosult a szerződés teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozók igénybevételére, különösen:

• futárszolgálatok;
• logisztikai partnerek;
• fizetési szolgáltatók;
• informatikai szolgáltatók;
• könyvelési szolgáltatók.

Az adatfeldolgozók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges adatokat ismerhetik meg.

8.9. Érintetti jogok

A Vásárló jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• kérni személyes adatainak helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni az adatkezelés ellen;
• élni adathordozhatósághoz való jogával.

A kérelmeket az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogszabályok szerint bírálja el.

8.10. Kapcsolat

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések az alábbi elérhetőségeken tehetők fel:

E-mail: hello@metalstore.hu

Telefon: +36 20 994 9015

8.11. Adatkezelési incidensek

Az Eladó adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, és amennyiben azt jogszabály előírja, értesíti az illetékes hatóságot, illetve az érintetteket.

8.12. Jogszabályi megfelelés

Az Eladó a személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jár el.

9. Felelősségi szabályok

9.1. A weboldalon található információk

Az Eladó minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a www.metalstore.hu weboldalon szereplő információk pontosak, naprakészek és valósak legyenek.

Ennek ellenére előfordulhatnak adminisztrációs hibák, elírások, technikai hibák vagy egyéb pontatlanságok.

Az Eladó fenntartja a jogot ezen hibák előzetes értesítés nélküli javítására.

9.2. Termékképek

A webáruházban szereplő termékfotók elsődlegesen a termék valós megjelenését mutatják be.

Bizonyos esetekben azonban a képek illusztrációként szolgálnak, ezért kisebb eltérések előfordulhatnak.

Az eltérések különösen az alábbiakat érinthetik:

• színárnyalat;
• felületi textúra;
• kiegészítők;
• csomagolás;
• grafikai elemek.

Az ilyen eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

9.3. Színeltérések

A termékek színe monitoron, mobiltelefonon vagy egyéb kijelzőn a készülék beállításaitól függően eltérhet a valóságtól.

Az Eladó nem vállal felelősséget a kijelzők eltérő színmegjelenítéséből eredő különbségekért.

9.4. Műszaki adatok

A termékoldalakon szereplő műszaki adatok, méretek, tömegek, teherbírások és egyéb jellemzők a gyártó által megadott adatokon alapulnak.

A gyártó jogosult a termék műszaki paramétereinek előzetes értesítés nélküli módosítására.

Amennyiben a módosítás nem érinti a termék rendeltetésszerű használatát vagy lényeges tulajdonságait, az nem minősül szerződésszegésnek.

9.5. Mérettűrések

A gyártási technológiából adódóan a termékek méreteiben kisebb eltérések előfordulhatnak.

Eltérő gyártói rendelkezés hiányában a méretekre ±3 mm gyártási tűrés tekintendő elfogadhatónak.

Ez az eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.

9.6. Felületkezelés

A fémbútorok porszórt festéssel, horganyzott felülettel vagy egyéb felületkezeléssel készülnek.

A gyártási technológiából eredően minimális felületi eltérések, például apró festési vagy szerkezeti sajátosságok előfordulhatnak, amelyek a termék használhatóságát nem befolyásolják.

Ezek nem minősülnek hibának.

9.7. Teherbírás

A termékek adatlapján feltüntetett teherbírás minden esetben egyenletesen elosztott terhelésre vonatkozik.

A megadott maximális terhelés túllépése vagy a terhelés egy ponton történő koncentrálása a termék sérülését okozhatja.

Az ebből eredő károkért az Eladó nem vállal felelősséget.

9.8. Rendeltetésszerű használat

A Vásárló köteles a termékeket kizárólag rendeltetésüknek megfelelően használni.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért az Eladó nem felel.

9.9. Összeszerelés

A Vásárló köteles a termék összeszerelése során a mellékelt vagy elektronikusan rendelkezésre bocsátott szerelési útmutatót követni.

A hibás vagy szakszerűtlen összeszerelésből eredő károkért az Eladó nem vállal felelősséget.

9.10. Külső behatások

Az Eladó nem vállal felelősséget a következő okokból bekövetkezett károkért:

• helytelen tárolás;
• nedvesség;
• vegyi anyagok;
• mechanikai sérülések;
• tűz;
• árvíz;
• villámcsapás;
• rongálás;
• szakszerűtlen javítás;
• nem megfelelő tisztítószerek használata.

9.11. Harmadik személy által végzett beavatkozás

Amennyiben a terméket az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül javítják, átalakítják vagy módosítják, az ebből eredő hibákért az Eladó nem vállal felelősséget.

9.12. A weboldal működése

Az Eladó törekszik arra, hogy a www.metalstore.hu weboldal folyamatosan elérhető legyen.

Az Eladó azonban nem vállal felelősséget a weboldal működésében bekövetkező átmeneti kiesésekért, különösen karbantartás, informatikai hiba, hálózati probléma vagy más, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső ok miatt.

9.13. Külső hivatkozások

A weboldal tartalmazhat külső weboldalakra mutató hivatkozásokat.

Az Eladó nem vállal felelősséget ezen külső oldalak tartalmáért, működéséért vagy adatkezelési gyakorlatáért.

9.14. PDF dokumentumok

A termékekhez kapcsolódó használati útmutatók, szerelési útmutatók és egyéb dokumentumok tájékoztató jellegűek.

A Vásárló köteles mindig a termékhez mellékelt vagy az Eladó által biztosított legfrissebb dokumentációt használni.

9.15. Fegyverszekrények

A fegyverszekrény megfelelő kiválasztása, telepítése, rögzítése és használata a Vásárló felelőssége.

Az Eladó nem vállal felelősséget a fegyverek tárolására vonatkozó jogszabályok megsértéséből eredő következményekért.

9.16. Közvetett károk kizárása

Az Eladó – a kötelező jogszabályi rendelkezések által megengedett mértékben – nem felel a termék használatából, használhatatlanságából vagy késedelmes szállításából eredő közvetett vagy következményi károkért, így különösen elmaradt haszonért, termeléskiesésért vagy üzleti veszteségért.

10. Különös rendelkezések a metalstore.hu által forgalmazott termékekre

10.1. Általános rendelkezések

A MetalStore.hu webáruház elsősorban fémbútorokat, ipari tárolórendszereket, polcrendszereket, fegyverszekrényeket, műhelyberendezéseket, öltözőszekrényeket, irattároló szekrényeket és egyéb professzionális tárolási megoldásokat értékesít.

E termékek rendeltetésszerű használata eltérhet a hagyományos lakossági bútorok használatától, ezért a Vásárló köteles a termékhez mellékelt vagy elektronikus formában biztosított használati és szerelési útmutatót megismerni és betartani.

10.2. Szerelési útmutató

Az összeszerelést igénylő termékekhez az Eladó PDF formátumú szerelési útmutatót biztosít.

A Vásárló köteles az összeszerelést kizárólag az útmutató alapján elvégezni.

A nem megfelelő összeszerelésből eredő károkért az Eladó nem vállal felelősséget.

10.3. Hiányzó alkatrészek

A Vásárló köteles az összeszerelés megkezdése előtt ellenőrizni, hogy a csomag valamennyi alkatrészt tartalmazza.

Amennyiben hiányzó alkatrészt észlel, azt köteles haladéktalanul, de lehetőleg a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül bejelenteni.

Jogos reklamáció esetén az Eladó a hiányzó alkatrészt díjmentesen pótolja.

10.4. A termék rögzítése

Bizonyos magas vagy keskeny kivitelű szekrények rendeltetésszerű és biztonságos használata érdekében javasolt a termék falhoz történő rögzítése.

A falhoz rögzítés szükségességéről a termék szerelési útmutatója vagy adatlapja ad tájékoztatást.

Az Eladó nem vállal felelősséget a nem megfelelően rögzített termékek felborulásából eredő károkért.

10.5. Teherbírás

A termékeknél feltüntetett teherbírás minden esetben egyenletesen elosztott terhelésre vonatkozik.

A megadott maximális terhelés túllépése, illetve a terhelés egy ponton történő koncentrálása a termék károsodását okozhatja.

Az ebből eredő meghibásodásokra a jótállás nem terjed ki.

10.6. Polcrendszerek használata

A polcrendszereket stabil, vízszintes és megfelelő teherbírású felületre kell felállítani.

A polcok terhelését egyenletesen kell elosztani.

Nehéz tárgyakat minden esetben az alsó polcokon célszerű elhelyezni a stabilitás növelése érdekében.

A nem megfelelő terhelésből eredő sérülésekért az Eladó nem vállal felelősséget.

10.7. Fémszekrények használata

A fémszekrényeket kizárólag rendeltetésszerű használatra szabad alkalmazni.

A szekrények ajtajára, polcaira vagy egyéb szerkezeti elemeire felmászni, ráülni vagy azokat létraként használni tilos.

Az ilyen használatból eredő károkért az Eladó nem vállal felelősséget.

10.8. Fegyverszekrények

A fegyverszekrények kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő fegyvertárolásra szolgálnak.

A Vásárló köteles megismerni és betartani a fegyvertartásra és fegyvertárolásra vonatkozó jogszabályokat.

Az Eladó nem vállal felelősséget a jogszabályok megsértéséből eredő következményekért.

10.9. Elektronikus zárak

Elektronikus zárral felszerelt termékek esetében a működéshez szükséges elemek vagy akkumulátorok cseréje a Vásárló feladata.

Az elemek fogyóeszköznek minősülnek, ezért rájuk jótállás nem terjed ki.

Az elektronikus zár működtetésére vonatkozó részletes szabályokat a termékhez mellékelt használati útmutató tartalmazza.

10.10. Kulcsok

A mechanikus zárral felszerelt termékekhez a termékleírásban meghatározott számú kulcs kerül átadásra.

A Vásárló köteles a kulcsokat biztonságos helyen tárolni.

Elveszett kulcsok pótlására az Eladó nem köteles, azonban lehetőségeihez mérten segítséget nyújthat a pótlásban vagy a zár cseréjében.

10.11. Felületkezelés és tisztítás

A termékeket kizárólag puha törlőkendővel és semleges tisztítószerekkel szabad tisztítani.

Tilos maró hatású, szemcsés vagy oldószert tartalmazó tisztítószerek használata, mivel azok a porszórt vagy horganyzott felület károsodását okozhatják.

10.12. Korrózió

Eltérő termékleírás hiányában a MetalStore.hu által forgalmazott termékek beltéri használatra készülnek.

A nem megfelelő környezetben (különösen tartós kültéri használat, magas páratartalom, agresszív vegyi környezet) történő alkalmazásból eredő korrózióra a jótállás nem terjed ki.

10.13. Módosítás

A termékek utólagos átalakítása, fúrása, hegesztése, vágása vagy egyéb szerkezeti módosítása kizárólag a Vásárló saját felelősségére történhet.

Az ilyen módosításból eredő hibákra a jótállás nem terjed ki.

10.14. Természetes használati nyomok

A rendeltetésszerű használat során keletkező kisebb karcolások, kopások, felületi fényesedés vagy egyéb természetes használati nyomok nem minősülnek gyártási hibának.

10.15. Gyártási tűrések

A gyártási technológia sajátosságai miatt előfordulhatnak kisebb eltérések a méretekben, illesztésekben vagy felületkezelésben.

Az ilyen, a vonatkozó szabványoknak megfelelő eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.

11. Szellemi tulajdon és a weboldal használata

11.1. Szerzői jog

A www.metalstore.hu weboldalon található valamennyi tartalom – különösen a termékleírások, szövegek, fényképek, grafikák, logók, ikonok, videók, dokumentumok, PDF fájlok, műszaki rajzok, használati útmutatók, valamint a weboldal szerkezete és arculata – szerzői jogi védelem alatt áll.

A szerzői jogok jogosultja az Eladó vagy az a harmadik személy, aki a tartalom felhasználására az Eladót feljogosította.

11.2. Felhasználás

A weboldalon található tartalmak kizárólag a termékek megismerése és a vásárlás céljából használhatók.

Az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos különösen:

• a tartalmak másolása;
• a termékképek felhasználása;
• a termékleírások teljes vagy részleges átvétele;
• a dokumentumok módosítása;
• a weboldal tartalmának kereskedelmi célú felhasználása;
• automatizált adatgyűjtés vagy adatbányászat.

11.3. Védjegyek

A metalstore név, logó és minden egyéb megjelölés a jogosult szellemi tulajdonát képezi.

Azok jogosulatlan használata jogi következményeket vonhat maga után.

11.4. PDF dokumentáció

A weboldalon elérhető használati útmutatók, szerelési útmutatók és egyéb dokumentumok kizárólag a megvásárolt termék rendeltetésszerű használatához biztosított segédanyagok.

E dokumentumok teljes vagy részleges sokszorosítása, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

12. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

12.1.

Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésekre – a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül – a Szlovák Köztársaság joga irányadó.

12.2.

Az Eladó és a Vásárló törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján rendezzék.

12.3.

Amennyiben a felek között létrejött jogvita békés úton nem rendezhető, annak elbírálására – a kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével – a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai rendelkeznek hatáskörrel.

12.4.

Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, jogosult a lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jogok gyakorlására, amennyiben ezt az alkalmazandó jog vagy az európai uniós jogszabályok biztosítják.

13. Záró rendelkezések

13.1.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

13.2.

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.

A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak.

A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

13.3.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.

13.4.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

13.5.

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

1. számú melléklet

Elállási nyilatkozat minta

Címzett: ff consulting s.r.o., Veľká Mača 200, 92532 Veľká Mača, Szlovákia

E-mail: hello@metalstore.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.

Rendelési szám: ...........................................................

A termék megnevezése: ...........................................................

A rendelés időpontja: ...........................................................

Az átvétel időpontja: ...........................................................

A fogyasztó neve: ...........................................................

A fogyasztó címe: ..........................................................

A vételár visszautalásához szükséges bankszámlaszám: .........................................................

Kelt:...........................................................

A fogyasztó aláírása
(csak papír alapon történő benyújtás esetén)

...........................................................